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線上訂購蛋糕常見問題

線上訂購蛋糕常見問題

Whoscake為您整理線上訂購客製化蛋糕常見問題,我們將製作卡通造型蛋糕容易遇到的問題一一完整整理出來,讓您在每一次訂購造型蛋糕時,都能輕鬆專屬的客製化生日蛋糕!

▨ Whoscake蛋糕 訂購問題

Q.我想訂蛋糕,請問要提早幾天跟你們說?

A.以慶生日為基準,建議至少5天前私訊與客服預約;如慶生日適逢各大節慶(如農曆新年/西洋情人節/父親節/母親節/中秋節/聖誕節),建議7-10天前預約,五日內訂單將酌收臨時費用。

Q.為什麼打電話不能直接訂造型蛋糕?

A.我們希望為蛋糕造型師保留「時間」、「空間」來創作每一個蛋糕作品,因此目前僅提供粉絲團諮詢,如對於訂製造型蛋糕有任何疑問,請發訊息給我們,客服會根據大家送出留言的先後順序逐一回覆。

Q.客製化造型蛋糕,請問價格怎麼算?

A.價格與「蛋糕吋數」、蛋糕上「造型的數量與細節難度」息息相關,你可以先私訊客服提供任何想做的圖片或人物照片,並說明預計幾個人食用,我們會依照你的需求提供報價。

Q.蛋糕上面寫字要額外收費嗎?

A.題字不額外收費,蛋糕上面可以寫壽星名字。

▨Whoscake蛋糕 造型問題

Q.你們蛋糕上面造型是翻糖嗎?的主造型裝飾真的是餅乾嗎?

A.是的,以「造型餅乾」取代翻糖、鮮奶油擠花的造型蛋糕,全部都可以食用、也不會有甜到難以下嚥的問題;造型餅乾捨不得吃?不妨以保鮮盒及乾燥劑收納常溫/冷藏保存留作紀念。

Q.想在蛋糕上呈現多種造型,你們蛋糕上可以擺幾個指定造型裝飾呢?

A.6吋限1-2個、8吋限2-3個,人物造型/玩偶/動物…等皆可混搭,造型餅乾的大小會由造型師視整體視覺、蛋糕體的吋數等比調整,餅乾上比例較小的細節無法完整呈現;請記得,指定造型數量愈多價格也會比較高。

Q.能做3D全立體嗎?

A.目前只有兩個視角。 1.2D 平面造型,餅乾側面看是扁平的,表面以手工浮雕技術呈現高低起伏立體效果,完成品會將造型餅乾斜擺裝飾於蛋糕上)。 2.2D 直立造型,餅乾側面看是扁平的,背部以及底部以一片餅乾當作支撐點,整座可直接拿起。

▨Whoscake蛋糕 運送問題

Q.我想自取,你們工作室在哪裡?

A.新北市新莊區民安西路189巷。

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