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線上訂購蛋糕常見問題

線上訂購蛋糕常見問題

Whoscake為您整理線上訂購客製化蛋糕常見問題,我們將製作卡通造型蛋糕容易遇到的問題一一完整整理出來,讓您在每一次訂購造型蛋糕時,都能輕鬆專屬的客製化生日蛋糕!

▨ Whoscake蛋糕 訂購問題

Q:我想訂蛋糕,請問要提早幾天跟你們說?

A:以慶生日為基準,建議至少7天前與客服預約;如慶生日適逢各大節慶(如農曆新年/西洋情人節/父親節/母親節/中秋節/聖誕節),無法承接3日內訂單,建議提早預訂 。

Q:為什麼打電話不能直接訂造型蛋糕?

A:我們希望為蛋糕造型師保留「時間」、「空間」來創作每一個蛋糕作品,因此目前提供Facebook、Instagram、Line諮詢,如對於訂製造型蛋糕有任何疑問,請發訊息給我們,客服會根據大家送出留言的先後順序逐一回覆。

Q:客製化造型蛋糕,請問價格怎麼算?

A:我們會依照「蛋糕吋數」、「造型細節難易度」來為您報價,你可以先私訊客服提供任何想做的圖片或人物照片,並說明預計幾個人食用,我們會依照你的需求提供報價。

Q:蛋糕上面寫字要額外收費嗎?

A:題字不額外收費,Whoscake可以為您在蛋糕上面寫壽星名字以及祝賀詞。

whoscake訂購蛋糕出貨須知

▨Whoscake蛋糕 造型問題

whoscake造型餅乾擺放方法

Q:請問蛋糕上方的造型是什麼成分?

A:我們所有造型都是手工捏製而成的「楓糖牛奶餅乾」,全部都可以食用;如果造型餅乾捨不得吃?可以放回包裝內當成紀念品。

Q:請問您們蛋糕可以擺幾個指定造型呢?

A:6吋限1-2個、8吋限2-3個,人物造型/玩偶/動物…等皆可混搭,造型餅乾的大小會由造型師視整體視覺、蛋糕體的吋數等比調整,餅乾上比例較小的細節無法完整呈現;請記得,指定造型數量愈多價格也會比較高。

Q:請問能做全立體的造型嗎?

因我方造型是以餅乾製作,除了平面式擺放之外,我們還提供直立式的配件,當您收到商品時可以在依照喜歡的角度放置,一次擁有多種拍照方式,完全免費!

▨Whoscake蛋糕 運送問題

whoscake宅配出貨注意事項

Q:請問您們蛋糕可以宅配嗎?

宅配多少還是有風險存在,我方有訂製專屬的宅配盒子,會把『造型餅乾』與『蛋糕體』 分開包裝各別保護!! 雖然目前毀損率很低,但還是要提醒您宅配的風險存在,若您同意接受風險我方才可以配合宅配唷^^ #可以參考附圖宅配出貨的包裝方式

Q:我想自取,你們工作室在哪裡?

A:新北市新莊區民安西路189巷。

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